Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu. Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được. Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không. Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng. Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ. Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết. Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền. Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
09-09
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
09-09
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
09-09
Sunday
09-09
